배송
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국내 외 배송비는 어떻게 되나요 ?
- 국내배송 택배 발송을 기본으로 하며 배송지역은 전국에 해당됩니다. 기본 배송 비용은 3,000원이며 도선...
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무료 증정품 세관 신고 및 세금 부과 안내
무료 증정품(포토카드 등)도 세관 규정상 가격($1)으로 신고되며, 이에 따른 소액 세금이 부과될 수 있습니다.
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배송 정보를 변경하고 싶어요.
배송 정보 변경은 출고 이전에만 가능합니다.*출고 준비 단계일 경우 배송지 변경이 불가한 점 참고 부탁드립니...
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배송 조회는 어디에서 하나요 ?
'fromm store 로그인 > 메뉴 > 주문/배송 조회 > 주문 상세' 에서 조회가 가능합니다.
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배송을 잘못 받았어요.
오배송 문의 시 제품박스 개봉영상이 필수로 필요합니다. 받으신 택배의 송장과 실제로 수령하신 상품의 품목 대...
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배송 상품이 불량이에요.
상품 하자로 인한 교환 문의 시 제품박스 개봉영상이 필수로 필요합니다. 불량 상품 수령 시 주문번호와 받아보...
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배송 상품이 누락되었어요.
배송 누락 문의 시 제품박스 개봉영상이 필수로 필요합니다. 받으신 택배의 송장과 실제로 수령하신 상품의 품목...
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앨범 상품을 미수령하고 싶어요.
구매하신 앨범 수량에 맞추어 특전 상품을 준비하고 있어, 앨범 미수령은 불가한 점 양해부탁드립니다.